Politica de cookie-uri

1. Ce sunt cookie-urile și stocarea din browser

Cookie-urile sunt fișiere mici pe care site-ul le pune în browserul tău ca să te recunoască de la o pagină la alta (de exemplu, ca să rămâi conectat). Pe lângă ele, site-ul folosește stocarea locală a browserului (localStorage și sessionStorage), care funcționează asemănător, dar nu se trimite serverului la fiecare cerere. Le tratăm la fel, conform Legii nr. 506/2004 și GDPR.

Această politică e a site-ului caosgratar.ro, operat de CAOS INVEST SRL pe platforma OutOrdering. Cookie-urile strict necesare se folosesc fără acord, pentru că fără ele site-ul nu poate funcționa; restul se activează doar dacă le accepți din bannerul de cookie-uri.

2. Cookie-uri strict necesare

Nu pot fi dezactivate: fără ele nu poți comanda, plăti sau intra în cont.

• oo_customer_session: te ține conectat în contul de client. Se șterge la ieșirea din cont sau la expirare.
• oo_guest_order: îți permite să urmărești o comandă plasată ca oaspete, fără cont. Valabil cât durează comanda.
• **oo_grp_part, oo_group_*:** te leagă de comanda de grup la care participi, cât timp e deschisă.
• selectedRestaurantId: reține locația aleasă, când restaurantul are mai multe.
• oo_consent: reține alegerile tale din bannerul de cookie-uri, ca să nu te întrebăm la fiecare vizită (12 luni).
• __ph_opt_in_out_… (stocare locală): reține pentru PostHog dacă ai dat sau ai retras acordul pentru statistici. Apare doar după ce alegi.
• Stocare locală: coșul de cumpărături, metoda de primire și adresa de livrare (ca să nu le pierzi la o reîncărcare), preparatele favorite, notificările pe care le-ai închis, identificatorul comenzii în curs de plată.

Aceste cookie-uri sunt setate de site (prima parte). Nu conțin datele cardului și nu sunt folosite pentru publicitate.

3. Cookie-uri de statistici și diagnosticare

Se activează doar cu acordul tău. Ne ajută să vedem unde se împiedică site-ul și să reparăm erorile.

• PostHog (PostHog, Inc., date găzduite în UE): înregistrarea sesiunilor folosită la depanare, paginile vizitate, hărți de clic, clicurile fără efect și cele repetate pe același loc, măsurători de viteză (Web Vitals). Câmpurile în care scrii, adresele de email și numerele de telefon sunt mascate automat; nu se salvează parole sau date de card. Folosește stocarea de sesiune a browserului, nu cookie-uri. Fără acord, PostHog doar numără vizitele, fără cookie-uri și fără nimic salvat în browser (o amprentă anonimă din adresa IP și browser, schimbată zilnic; adresa IP nu se păstrează).
• Grafana Faro: măsurători de performanță (cât de repede se încarcă paginile) și erori, trimise către infrastructura platformei OutOrdering, nu către terți. Păstrează un identificator de sesiune în stocarea browserului.

Nu folosim cookie-uri de publicitate, de urmărire între site-uri sau ale rețelelor sociale.

4. Servicii ale terților

• Google Maps Platform (Google Ireland Limited): când cauți o adresă de livrare sau vezi harta, browserul tău comunică cu Google, care poate seta propriile cookie-uri conform politicii Google.
• Procesatorul de plăți (Paypercut): pagina de plată e a lui și își setează propriile cookie-uri necesare, pentru securitatea plății.
• Cloudflare: poate seta cookie-uri tehnice de securitate (de exemplu la verificarea împotriva boților), strict necesare.

5. Cum alegi

La prima vizită, bannerul de cookie-uri te lasă să accepți tot, să ții doar strict necesarele sau să alegi pe categorii. Îți poți schimba alegerea oricând din linkul Setări cookie din subsolul site-ului. Poți și să ștergi sau să blochezi cookie-urile din setările browserului; în acest caz, unele funcții (coșul, contul) s-ar putea să nu mai meargă.

6. Cât durează

Cookie-urile de sesiune dispar când închizi browserul. Cookie-ul de cont și cel cu alegerile tale durează până la 12 luni. Stocarea locală rămâne până o ștergi tu sau site-ul.

7. Modificări și contact

Actualizăm această politică atunci când schimbăm instrumentele folosite, cu data de mai sus. Întrebări: [email protected]. Mai multe despre datele tale, în politica de confidențialitate.